2021 елның мартында «Казан авиация сәнәгате дәүләт конструкторлык һәм фәнни-тикшеренү институты» АҖ предприятиесе «Хезмәт җитештерүчәнлеге» илкүләм проектына кушылган. Проект Татарстан Республикасының төбәк компетенцияләр үзәге экспертлары: проект җитәкчесе – Калягина Ю.И. һәм әйдәп баручы белгечләр – И.С.Прозоров һәм М.Р.Садретдинов ярдәме белән гамәлгә ашырыла.
Хәзерге вакытта предприятиедә «Хезмәт җитештерүчәнлеге» илкүләм проектының икенче этабы «Диагностика һәм планлаштыру» гамәлгә ашырыла.
«Карталау» инструменты ярдәмендә кыйммәтләрне булдыру агымының хәзерге, идеаль һәм максатчан картасы эшләнгән һәм цифрлаштырылган. Карталау – матди һәм мәгълүмати агымларны визуальләштерү һәм анализлау буенча процесста югалтуларны һәм яхшырту өчен потенциалны күрү мөмкинлеген бирә торган төп инструмент. Карталау дөрес уздырылган очракта, ул процессның ничек итеп дөрес эшләвен, кайда кыйммәт барлыкка килүе, ә кайда югалтулар булуы турында күрергә һәм аңларга мөмкинлек бирә.
Татарстанның ТКҮ экспертлары ярдәмендә оештырылган эш төркеме тарафыннан формалаштырылган агымдагы халәт картасы офис процессының барлык элементлары арасында элемтәләрне, мөмкин булган яхшырту өлкәсендәге проблемаларны күрсәтә.
Шулай ук эшче төркем тарафыннан процессның максатчан торыш картасы да төзелгән – анда анализ барышында ачыкланган офис процессының мөмкинлекләре процессның максималь нәтиҗәлелегенә карата кирәкле таләпләр белән чагыштырылган.
Процесс барышында беренчел проблемаларны туплау. Проблема – куелган максатка ирешү юлындагы каршылык, агымдагы халәтнең яки көтелгән (максатчан) нәтиҗәнең туры килмәве.