Новое здание управления и центрального офиса клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт» (Казань, ул.Павлюхина, 110в) посетил сегодня во второй половине дня Президент Республики Татарстан Рустам Минниханов. Его сопровождали заместитель министра промышленности и торговли РТ Алексей Сергеев, помощник Президента РТ Альберт Нафигин, мэр Казани Ильсур Метшин и другие.
Пояснения в ходе осмотра давал директор АО «Татэнергосбыт» Рифнур Сулейманов. Он сообщил, что ранее управление и центральный офис клиентского обслуживания располагались в арендованных помещениях. Сегодня компания имеет внушительную клиентскую базу, обслуживая на территории РТ более 850 тысяч физических и 33 тысячи юридических лиц.
В новом здании созданы все условия как для эффективной работы персонала, так и для удобства клиентов. Более 70 помещений включают в себя абонентские залы, рабочие кабинеты, переговорные, залы совещаний и пр. Всего здесь размещены 285 сотрудников.
На первом этаже Рустаму Минниханову презентовали работу офиса клиентского обслуживания АО «Татэнергосбыт». В зале функционируют 9 окон приема, имеются терминалы и инфомат для использования и демонстрации возможностей личного кабинета. Также для удобства клиентов установлена электронная очередь, оборудованы места для ожидания. Президенту РТ сообщили, что все помещения приспособлены для маломобильных групп населения.
Затем Рустама Минниханова ознакомили с процессом ежедневной закупки электроэнергии на оптовом рынке для потребителей Республики Татарстан. В частности, рассказали об особенностях работы на рынке энергомощностей, о факторах, влияющих на формирование цен и тарифов, а также о планировании электропотребления.
(По материалам Пресс-службы Президента РТ)