АО «Татэнергосбыт» – победитель XI всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России»
Единственный гарантирующий поставщик на территории Республики Татарстан АО «Татэнергосбыт» вновь завоевало первое место по итогам XI всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России», проведенного отраслевым интернет-порталом «ЭнергоНьюс».
АО «Татэнергосбыт» заняло первое место в номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания», где оценивались базовые принципы и практика обслуживания юридических и физических лиц.
Проект компании «Объединение функций энергосбытовой компании и расчетов за жилищно-коммунальные услуги в АО „Татэнергосбыт“» занял второе место в номинации «Энергосбытовой проект года». Создание единого платежного документа и «единого окна» по всем жилищно-коммунальным услугам для населения позволило оптимизировать расходы компании. В рамках проекта создана единая биллинговая система на базе ПК «Коммунальные платежи» с переносом 47 разрозненных баз данных на центральные серверные мощности. В результате объединения за год число обслуживаемых лицевых счетов увеличилось с 880 тыс. до 1,7 миллиона.
В номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания» АО «Татэнергосбыт» также заняло второе место. Жюри высоко оценило отчеты о социально значимых направлениях деятельности, таких как обучение и повышение квалификации, поддержка и адаптация персонала, охрана труда; конкурсы профессионального мастерства, спортивные, культурные, экологические мероприятия, благотворительная деятельность.
В номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания» АО «Татэнергосбыт» отмечено специальным дипломом жюри — за выдающиеся показатели по отдельным аспектам работы с потребителями, а именно: компания стала абсолютным лидером по числу публикаций в печатных СМИ.
В борьбе за звание лучшей энергосбытовой компании по итогам 2020 года в четырех конкурсных номинациях боролось 58 компаний из 64 субъектов РФ. Участников оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты электроэнергетики из 16 регионов, а также сотрудники редакции «ЭнергоНьюс».