Аналитическая справка
о работе с обращениями граждан в Министерстве
промышленности и торговли Республики Татарстан за 2023 год
(в сравнении с 2022 годом)
За отчетный период с 01.01.2023 по 31.12.2023 в Министерство промышленности и торговли Республики Татарстан (далее-Министерство) поступило 717 письменных и устных обращений граждан (за аналогичный период 2022 года - 1123 обращения), из них 604 (337 – в 2022 году) обращений – через Интернет-приемную Портала Правительства Республики Татарстан, в том числе коллективных обращений – 35 (36 – в 2022 году). На контроль поставлено 649 обращений. На личном приеме принято 12 граждан, из них министром - 5. Количество обращений граждан, поступивших через Платформу обратной связи составило - 136 обращений.
Анализ содержания обращений за текущий период показал, что чаще всего в Министерство обращались по вопросам, касающимся работы объектов промышленности и торговли, электроснабжения, газификации (догазификации) населенных пунктов Республики Татарстан, с предложениями реализации инвестиционных и инновационных проектов на территории Республики Татарстан, по вопросам оказания поддержки малому и среднему предпринимательству.
По сравнению с 2022 годом (1123 единицы) на 36 % уменьшилось количество поступивших письменных и устных обращений за аналогичный период 2023 года (717 единицы). Это объясняется стабилизацией экономической ситуации в стране, ростом промышленного производства отраслей промышленности и торговли в Российской Федерации, предприятий малого и среднего бизнеса. Отмечается незначительный рост цен на некоторые виды продуктов питания на прилавках магазинов. На данный момент российская экономика находится в процессе ориентации на удовлетворение внутреннего спроса, не привлекая внешние ресурсы.
Данные по результатам рассмотрения поступивших в Министерство обращений граждан:
|
Всего обращений граждан в 2023 году |
Решено положительно |
Рассмотрено, ответ направлен по адресу |
Направлено по подведомственности, уведомление направлено по адресу |
В работе |
Для сведения |
|
717 |
26 |
509 |
76 |
67 |
38 |
Все письменные обращения в Министерстве рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». На все обращения направлены ответы в установленные законодательством сроки.
Личный прием граждан в Министерстве проводится министром и его заместителями по вторникам с 14-00 до 18-00 часов по предварительной записи.
Анализ рассмотрения обращений граждан по итогам полугодия размещается на сайте Министерства mpt.tatarstan.ru в разделе: «Обращения и прием граждан».