Качество обслуживания аэропорта «Казань» обсудили в Минпромторге РТ

20 января 2009 года министр промышленности и торговли РТ Александр Когогин провел совещание по вопросам улучшения качества обслуживания международного аэропорта «Казань».

В работе совещания приняли участие начальник Управления государственного протокола Президента РТ Игорь Савельев, представители заинтересованных ведомств и организаций – Управления ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей по РТ, Татарстанской таможни, отделения пограничного контроля ФПС РФ, Комитета по развитию малого и среднего предпринимательства РТ, Министерства транспорта и дорожного хозяйства РТ, Министерства культуры РТ, Министерства по делам молодежи, спорту и туризму РТ, ТПП РТ, ОАО «Международный аэропорт «Казань», ОАО «Авиакомпания «Татарстан» и др.

На совещании было отмечено, что работа казанского аэропорта вызывает много нареканий со стороны потребителей, особенно по международным рейсам. Много проблем возникает при приеме иностранных делегацией, отгрузке товаров через таможню.

И.Л.Савельев предложил кардинально решить данную проблему - путем строительства нового терминала либо реконструкции существующего.

Работники аэропорта отметили, что для улучшения качества работы необходима упредительная информация об официальных иностранных делегациях, а также обучение граждан через СМИ правилам прохождения через границу, популяризация таможенного законодательства.

Представитель Министерства культуры РТ высказал пожелание о том, чтобы бы во время гастролей не декларировать музыкальные инструменты и костюмы.

А.А.Когогин предложил создать Комиссию по культуре работы Аэропорта, в состав которой включить представителей Минпромторга РТ, Минтранспорта РТ, Татарстанской таможни, отдела пограничного контроля, Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в РТ. В функции данной комиссии вменить проведение систематических проверок качества обслуживания аэропорта.

Участники совещания решили проводить подобные совещания один раз в полгода для решения возникающих системных проблем.